企業(yè)愿景: 共創(chuàng)中華小吃第一品牌;
企業(yè)目標(biāo): 做百年老店 創(chuàng)舌尖上的中國名小吃;
企業(yè)使命: 為員工提供廣闊的發(fā)展空間;
為顧客提供舒適的用餐環(huán)境;
為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的平臺;
經(jīng)營理念: 健康美味 源于自然 秉承傳統(tǒng);
價值觀: 敬天愛人 追求卓越;
企業(yè)精神: 誠信務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展;
用人原則: 德為先 能者上 平者讓 庸者下;
管理理念: 德行服人、制度管人、修己安人;
企業(yè)文化: 白家文化、比拼文化、創(chuàng)新文化、好學(xué)文化;
企業(yè)行動綱領(lǐng)
誓詞
1)我自愿全身心投入餐飲企業(yè);
2)崇尚企業(yè)精神;
3)維護企業(yè)形象;
4)務(wù)實拼搏,銳意進取;
5)合作創(chuàng)新,努力學(xué)習(xí);
6)感恩家人,感恩同事;
7)誓與企業(yè)同舟共濟;
“義門白家”家人十項行為準(zhǔn)則
1)愛國 愛崗 遵紀(jì)守法;
2)尊敬父母 尊敬長輩 尊重上級 尊重同事 尊重下屬;
3)不打架 不吵架 創(chuàng)造和諧環(huán)境;
4)正向積極 不抱怨 不在背后議論公司和他人;
5)講誠信 有擔(dān)當(dāng) 只為成功找方法 不為失敗找理由;
6)互相幫助 不計較 不求回報;
7)學(xué)會贊美他人,讓他人在贊美中成長;
8)無論何時何地,要謙恭禮讓,做一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人;
9)控制自己的情緒,修煉自己;
10)感恩父母、感恩公司、感恩所有幫助過你的人;
企業(yè)對員工的十項承諾
1)堅持公平、善待每一位員工;
2)堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求每一位員工;
3)堅持改善員工生活條件;
4)堅持給員工提供培訓(xùn)機會;
5)堅持征求員工的意見和建議;
6)堅持給員工提供創(chuàng)新實踐平臺;
7)堅持尊重員工不一樣的看法和行為;
8)堅持與員工分享公司的喜與憂;
9)堅持讓員工參與管理的過程;
10)堅持實施管理者為員工服務(wù)的方針;
員工對顧客的十項承諾
1)堅持不給顧客的認(rèn)知爭辯;
2)堅持不把我們的規(guī)定強加在顧客身上;
3)堅持不給顧客說這不是我的事;
4)堅持微笑著把每一位顧客當(dāng)成第一次對待;
5)堅持不給顧客臉色看,不說難聽話;
6)堅持真誠的征求每一位顧客的意見;
7)堅持真誠的感謝顧客投訴;
8)堅持給顧客創(chuàng)造意外驚喜;
9)堅持高接遠送每一位顧客;
10)堅持用心做好每一次服務(wù);
團隊精神
團結(jié)自信 永不言退 公司有我 無所不能